การทำการตลาดผ่าน ไดเรคเมล (Direct Mail) หรือการส่งสื่อโฆษณา/ประชาสัมพันธ์ไปยังผู้บริโภคโดยตรง (เช่น จดหมาย แผ่นพับ โปสการ์ด แคตตาล็อก) มีข้อดีหลายประการที่ยังคงทำให้เป็นกลยุทธ์ที่น่าสนใจในยุคดิจิทัล ดังนี้:
ข้อดีของ Direct Mail
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรง
สามารถกำหนดรายชื่อผู้รับได้ชัดเจน เช่น จากฐานข้อมูลลูกค้าเดิม หรือกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มสนใจสินค้า/บริการสร้างความรู้สึกส่วนตัว (Personalization)
Direct Mail สามารถระบุชื่อผู้รับ หรือปรับเนื้อหาให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ซึ่งช่วยให้ผู้รับรู้สึกว่า “นี่คือข้อความสำหรับเราโดยเฉพาะ”จับต้องได้ (Tangible)
สื่อสิ่งพิมพ์สามารถจับต้องได้จริง ทำให้มีโอกาสสูงที่ผู้รับจะเปิดอ่าน และยังสามารถเก็บไว้ดูซ้ำได้การแข่งขันน้อยกว่าช่องทางออนไลน์
ในขณะที่อีเมลหรือโซเชียลมีเดียมีการแข่งขันสูงและอาจถูกมองข้ามหรือเข้าสู่โฟลเดอร์สแปม Direct Mail มักได้รับความสนใจมากกว่า เพราะผู้คนได้รับน้อยลงวัดผลได้ชัดเจน
หากมีการใช้รหัสโปรโมชั่นเฉพาะ, คิวอาร์โค้ด, หรือ URL ที่กำหนดไว้เฉพาะแคมเปญ จะสามารถวัดผลการตอบสนองได้โดยตรงเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์
การออกแบบที่สวยงามและคุณภาพสิ่งพิมพ์ที่ดี จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือให้กับแบรนด์เหมาะกับสินค้าราคาแพงหรือการตัดสินใจซื้อที่ซับซ้อน
เพราะ Direct Mail ให้ข้อมูลได้ครบถ้วนในรูปแบบที่ผู้รับสามารถพิจารณาได้โดยไม่รีบร้อน
