เทคนิคการทำการตลาดดิจิทัล ที่ธุรกิจยุคใหม่ต้องรู้!
ในยุคที่ผู้บริโภคใช้เวลาอยู่บนโลกออนไลน์มากกว่าโลกจริง การทำการตลาดดิจิทัลจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะขายสินค้า บริการ หรือสร้างแบรนด์ส่วนตัว การเข้าใจเทคนิคที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้ตรงจุดมากขึ้น และสร้างยอดขายได้อย่างยั่งยืน
วันนี้เรามีเทคนิคการตลาดดิจิทัลที่สามารถนำไปใช้งานได้จริง มาแบ่งปันกันค่ะ
1) รู้จักกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง (Know Your Audience)
ก่อนจะสื่อสารอะไร ต้องรู้ก่อนว่าคุณกำลังคุยกับใคร
ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค เช่น
ความสนใจ
ปัญหาและความต้องการ
ไลฟ์สไตล์
ช่องทางที่ใช้บ่อย
ยิ่งรู้ลึก ยิ่งทำการตลาดได้แม่นยำ
2) สร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่าและแตกต่าง (High-value Content)
คอนเทนต์คือหัวใจของออนไลน์
เน้นคอนเทนต์ที่ช่วยแก้ปัญหา สร้างแรงบันดาลใจ หรือให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น
บทความ/โพสต์ให้ความรู้
วิดีโอสั้น Tips & Tricks
รีวิวและประสบการณ์ใช้งานจริง
อินโฟกราฟิกเข้าใจง่าย
ใครให้คุณค่ามากกว่า แบรนด์นั้นคือผู้ชนะ
3) ใช้พลังของ SEO และโฆษณาออนไลน์ (SEO & Ads)
ทำ SEO ให้เว็บไซต์หรือเพจติดหน้าแรก Google
ใช้โฆษณา Facebook / Instagram / Google / TikTok เพื่อเพิ่มการเข้าถึง
ทดสอบแคมเปญ และปรับข้อความให้ตรงใจลูกค้า
กลยุทธ์ที่ดีคือ “ทำ Organic ควบคู่กับ Paid Media”
4) ใช้ Influencer และ UGC ให้เป็นประโยชน์
เสียงจากลูกค้าจริงและผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลสร้างความเชื่อมั่นได้ดีมาก
ใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่ตรงกลุ่ม
สร้างแคมเปญรีวิว
กระตุ้นให้ลูกค้าแชร์ประสบการณ์จริง
ความจริงใจคือพลัง!
5) เก็บข้อมูลและนำมาวิเคราะห์ (Data is the King)
อย่าตัดสินใจจากความรู้สึก — ให้ตัวเลขบอกความจริง
วัดผลจาก
การเข้าถึง
อัตรามีส่วนร่วม (Engagement)
อัตราคอนเวอร์ชั่น
ข้อมูลช่วยให้ปรับกลยุทธ์ได้แม่นยำขึ้น
6) ดูแลลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
การขายครั้งเดียวไม่ยั่งยืน
ตอบลูกค้าอย่างมืออาชีพ
เก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อ Remarketing
ส่งคอนเทนต์ให้ความรู้ / โปรโมชั่นผ่าน Line OA / Email
ยิ่งผูกความสัมพันธ์แน่น ยอดขายยิ่งเติบโต
สรุป
การตลาดดิจิทัลไม่ใช่แค่โพสต์ขาย แต่คือการเข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ สร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่า และใช้เครื่องมือออนไลน์อย่างชาญฉลาด ธุรกิจที่ปรับตัวได้เร็ว และเรียนรู้ตลอดเวลา คือธุรกิจที่จะชนะในโลกออนไลน์ ให้ RMG เป็นที่ปรึกษาให้กับธุรกิจคุณสิคะ
