ในโลกธุรกิจออนไลน์ที่การแข่งขันสูงขึ้นเรื่อย ๆ การหาลูกค้าใหม่พร้อมทั้งเปลี่ยนให้กลุ่มคนกลุ่มนี้ได้กลายมาเป็นลูกค้าประจำได้นั้น นับได้ว่าเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างยอดขายที่มั่นคงและต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้กลยุทธ์การทำ Lead Generation จึงนับได้ว่ามีความสำคัญสำหรับธุรกิจยุคใหม่เป็นอย่างมาก ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมใด การสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพจะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างยั่งยืน แต่ปัจจุบันก็ยังคงมีหลายธุรกิจที่ไม่ชำนาญในเรื่องของการทำการตลาดออนไลน์หรือแม้กระทั่งการทำ Lead Generation จึงได้หันไปเลือกใช้บริการจากกลุ่มบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ รับทำ Lead Generation แบบครบวงจร ซึ่งนับได้ว่าเป็นทางเลือกใหม่ที่ดีและสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีและมีประสิทธิภาพได้เป็นอย่างมาก ส่วนท่านใดที่กำลังศึกษาเรื่องการตลาดออนไลน์และการทำ Lead Generation อยู่ในขณะนี้ ในบทความนี้ทางเราจะขอนำพาทุกท่านไปพบกับ “เทคนิคการสร้างยอดขายด้วยกลยุทธ์การทำ Lead Generation” ซึ่งนับได้ว่าเป็นข้อมูลดี ๆ และเป็นแนวทางดี ๆ ให้กับทุกท่านที่กำลังศึกษาและสนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้อยู่ ถ้าพร้อมแล้วไปดูข้อมูลเพิ่มเติมกันได้เลยค่ะ
เทคนิคการสร้างยอดขายด้วยกลยุทธ์การทำ Lead Generation ใน Social Media
- ใช้ Social Listening Tools เพื่อสร้าง Lead
การฟังความคิดเห็นจากกลุ่มคนในโลกโซเชียลที่มีการพูดถึงกันเป็นจำนวนมาก นับได้ว่าเป็นหนึ่งในวิธีที่ทรงพลังและสามารถทำให้เกิดโอกาสทางการขายได้อย่างมากที่สุด แต่ไม่ว่าจะอย่างไรก็ตาม วิธีการนี้ย่อมต้องอาศัยหลักในการเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมร่วมด้วย และแน่นอนว่า Social Listening สามารถสะท้อนความรู้สึกของผู้คนหลากหลายอย่าง และนำไปสู่การสร้าง Lead ที่ดีและมีคุณภาพได้
ยกตัวอย่างเช่น กลุ่มบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร ได้พบเห็นว่ามีกลุ่มคนกำลังมองหาเอเจนซี่ด้านการตลาดหรือกลุ่มบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ พร้อมรับทำวิจัย และ รับทำ Lead Generation ที่ดีและมีคุณภาพ บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์สามารถนำเสนอโปรไฟล์ของคุณให้กับพวกเขาได้ หรือหากมีคนพูดถึงสินค้าหรือบริการที่ไม่ดี คุณอาจจะใช้โอกาสนี้ในการแนะนำสินค้าหรือบริการที่ดีของคุณที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาได้
ส่วนเครื่องมือที่นิยมใช้ในการทำ Social Listening ได้แก่ Wisesight, Mandala, Brand24 และ Hootsuite ซึ่งช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์ความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่การตัดสินใจทางการตลาดที่ดีและการสร้าง Lead ที่มีคุณภาพสูงขึ้น
- ดึงดูดด้วยการใช้กิจกรรมต่าง ๆ
การสร้าง Lead ด้วยกิจกรรมร่วมสนุก นับได้ว่าเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้แบรนด์และดึงดูดลูกค้าใหม่ กิจกรรมเหล่านี้อาจมีหลากหลายรูปแบบ เช่น การตอบคำถาม การเล่นเกม หรือการแบ่งปันความคิดเห็น โดยมีของรางวัลเล็กๆ น้อยๆ เป็นสิ่งจูงใจ ข้อดีของการใช้กลยุทธ์นี้ คือ สามารถสร้าง Lead ได้ด้วยงบประมาณที่เหมาะสม ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังเป็นโอกาสในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างความผูกพันกับแบรนด์
สิ่งสำคัญในการจัดกิจกรรมร่วมสนุก คือ การเก็บข้อมูลของผู้เข้าร่วม ข้อมูลเหล่านี้มีค่าอย่างยิ่งสำหรับการตลาดในอนาคต ทำให้แบรนด์สามารถส่งแคมเปญที่ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ การวางแผนกิจกรรมควรคำนึงถึงความสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ และความสนใจของกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ ควรมีการติดตามและวิเคราะห์ผลของกิจกรรมเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ในอนาคต ด้วยเหตุนี้การสร้าง Lead ด้วยกิจกรรมร่วมสนุก จึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มฐานลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
- จัดกิจกรรมเสมือนจริงเพื่อดึงดูดผู้ที่มีความสนใจ
อีกหนึ่งเทคนิคการสร้างยอดขายด้วยกลยุทธ์การทำ Lead Generation ดี ๆ ใน Social Media คือ การจัดงาน Virtual Event หรือ งานออนไลน์เสมือนจริง ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยดึงให้ผู้คนได้สนใจเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เช่น การแนะนำบริการ สอนการใช้งาน อัปเดตเทรนด์ หรือนำเสนอเครื่องมือการตลาดใหม่ๆ รวมไปถึงหัวข้อน่าสนใจอื่นๆ ที่ช่วยแก้ปัญหาให้กลุ่มเป้าหมาย การใช้รูปแบบ Gated Content เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเก็บข้อมูลผู้สนใจ โดยให้ผู้เข้าร่วมกรอกข้อมูลเพื่อเข้าถึงสิ่งที่ต้องการ ซึ่งอาจเป็นการสมัครรับข่าวสาร ลงทะเบียนเข้าร่วมอีเว้นท์หรือขอรับตัวอย่างสินค้า วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจได้ข้อมูลสำคัญของกลุ่มเป้าหมายเพื่อใช้ในการติดต่อและทำการตลาดต่อไป
การจัด Virtual Event นอกจากจะช่วยสร้าง Lead แล้ว ยังเป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แสดงความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและเพิ่มการรับรู้แบรนด์ การวางแผนเนื้อหาที่น่าสนใจและตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายถือได้ว่าเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้การจัดงานประสบความสำเร็จและได้ Lead ที่มีคุณภาพ
- การสร้าง Lead โดยการใช้ Influencer เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าใหม่
Influencer Marketing เป็นเทคนิคการสร้างยอดขายด้วยกลยุทธ์การทำ Lead Generation ดี ๆ ใน Social Media โดยวิธีนี้เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมอย่างมาก กลุ่มบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ รับทำ Lead Generation แบบครบวงจรส่วนใหญ่มักจะนำเสนอเทคนิคนี้ให้กับกลุ่มลูกค้าเสมอ เพราะสามารถช่วยสร้าง Lead ที่มีคุณภาพและตรงตามเป้าหมายทางการตลาดได้อย่างเป็นอย่างมาก แต่ไม่ว่าจะอย่างไรก็ตาม การเลือก Influencer ที่เหมาะสมนับได้ว่าเป็นสิ่งสำคัญ ควรพิจารณาจากความสอดคล้องระหว่างภาพลักษณ์ของ Influencer กับแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของสินค้าหรือบริการ Influencer มีบทบาทสำคัญในการสร้าง Lead ผ่านวิธีการต่างๆ เช่น ชักชวนผู้ติดตามให้ลงทะเบียนสั่งจองสินค้า แนะนำให้ทดลองใช้สินค้าหรือบริการ จัดกิจกรรมหรือแคมเปญร่วมกับแบรนด์
การใช้ Influencer ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจในแบรนด์ เนื่องจากผู้ติดตามมักมีความเชื่อมั่นในความคิดเห็นของ Influencer ที่พวกเขาชื่นชอบ นอกจากนี้ ยังช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์และขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้อีกด้วย การวัดผลและติดตามประสิทธิภาพของ Influencer Marketing เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์นี้สามารถสร้าง Lead ที่มีคุณภาพและนำไปสู่การเพิ่มยอดขายได้จริง การปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์อย่างต่อเนื่องจะช่วยให้การใช้ Influencer Marketing มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้าง Lead และเพิ่มยอดขาย
- การสร้างโอกาสในการขายผ่านชุมชน Lead Generation ด้วย Community
กลุ่มหลากหลายประเภทที่เราสามารถพบเห็นได้บนโลกออนไลน์ โดยเฉพาะบน Facebook นับได้ว่าเป็นแหล่งรวมผู้คนที่มีความสนใจร่วมกัน กลุ่มเหล่านี้เป็นพื้นที่สำหรับการแบ่งปันความรู้ อัปเดตข้อมูล แลกเปลี่ยนคำแนะนำ และถามคำถามในประเด็นที่เกี่ยวข้อง สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีโพสต์ใหม่ ทำให้การมีส่วนร่วมในชุมชนเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
ชุมชนเหล่านี้เป็นแหล่งรวม Lead ที่มีคุณภาพสูง เนื่องจากสมาชิกมักเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจตรงกับหัวข้อของกลุ่ม ผู้ประกอบการสามารถใช้ประโยชน์จากกลุ่มเหล่านี้ได้ทั้งในฐานะผู้รับฟังและผู้ให้ข้อมูล โดยสามารถ
- ชักชวนสมาชิกเข้าร่วมกิจกรรม
- แนะนำสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง
- นำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจในรูปแบบต่างๆ
อย่างไรก็ตาม การมีส่วนร่วมในชุมชนต้องเป็นไปตามกฎระเบียบของแต่ละกลุ่ม การสร้างคุณค่าให้กับชุมชนควบคู่ไปกับการทำการตลาดอย่างแยบยลจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและโอกาสทางธุรกิจในระยะยาว การใช้กลยุทธ์นี้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่การสร้าง Lead ที่มีคุณภาพและการเติบโตของธุรกิจ
- การโฆษณาที่ต้องชำระเงินเพื่อสร้างโอกาสในการขาย Paid Ads สำหรับสร้าง Lead
การทำโฆษณาแบบชำระเงิน (Paid Ads) เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้าง Lead แต่ต้องใช้งบประมาณและการวางแผนอย่างรอบคอบ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น LinkedIn, Facebook, Instagram และอื่นๆ มีเทมเพลตที่ช่วยในการสร้างโฆษณาที่ดึงดูดใจผู้ชม อีกทั้งยังมีช่องทางที่ผู้สนใจสามารถติดต่อกลับได้ เช่น ผ่านกล่องจดหมาย (Inbox), การส่งข้อความ (Message), หรือการเข้าชมข้อมูลเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ (Visit) ได้โดยตรง ดังนั้น ควรกำหนดงบประมาณที่เหมาะสมและวางแผนการใช้งาน Paid Ads ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาด เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการสร้าง Lead ที่มีคุณภาพ แต่ในกรณีที่ธุรกิจได้มีการเลือกใช้บริการดี ๆ จากกลุ่มบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์และ รับทำ Lead Generation แบบครบวงจร ทางบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ย่อมนำเสนอแผนงานและกลยุทธ์การสร้าง Lead ที่เหมาะสมโดยมีการกำหนดงบประมาณที่ชัดเจน เพื่อทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีตามมาได้อย่างสูงสุด
- ใช้คำรับรองและหลักฐานทางสังคมในการสร้างโอกาสในการขาย
การใช้คำยืนยันจากผู้ใช้งานจริง Testimonials และ Social Proof ถือเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจให้กับผู้บริโภคต่อสินค้าหรือบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้คนมักจะลังเลในการตัดสินใจซื้อ หากไม่มีการรับรองจากผู้ที่เคยใช้สินค้าหรือบริการนั้นๆ ว่ามีคุณภาพดีเพียงใด การมีคำยืนยันเหล่านี้จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและเพิ่มโอกาสในการสร้าง Lead ได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากความน่าเชื่อถือที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์ของผู้ใช้งานจริงนั้นสามารถทำให้ผู้บริโภคมีความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อได้มากขึ้นอีกด้วย
สรุป
การสร้าง Lead และเทคนิคการสร้างยอดขายด้วยกลยุทธ์การทำ Lead Generation ที่ดีใน Social Media ไม่ได้มีแค่ 7 วิธีในข้างต้นเท่านั้น แต่ปัจจุบันยังคงมีกลยุทธ์อื่นๆ อีกมากมายที่สามารถช่วยสร้าง Lead ที่มีคุณภาพได้ และถึงแม้ว่าในปัจจุบันจะมีกลุ่มบริษัทเอเจนซี่การตลาด กลุ่มบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์และ รับทำ Lead Generation แบบครบวงจรมีเปิดให้บริการอย่างมากมาย แต่ความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์ทุกรูปแบบทุกช่องทางก็ยังคงมีความสำคัญอยู่มาก ทางที่ดีเจ้าของธุรกิจควรศึกษาเพิ่มเติมให้ได้มากที่สุด เพื่อที่จะนำความรู้เกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์เหล่านี้มาปรับใช้แบบผสมผสานได้ ซึ่งการปรับใช้และการทดลองกลยุทธ์ต่างๆ จะช่วยให้ทุกท่านได้ค้นพบวิธีการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะนำไปสู่การสร้าง Lead ที่มีคุณภาพและสร้างยอดขายได้อย่างสูงสุดบนโซเชียลมีเดียได้นั่นเอง
